El pasado martes, en el Museo de Villena, tuvo lugar el acto de entrega de los certificados del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED), impulsado por la Secretaría de Estado de Turismo.
Con la finalidad de implantar un proceso de mejora continua en el sector turístico, la certificación SICTED permite que los destinos, empresas y servicios turísticos se gestionen en conjunto.
Gracias a las evaluaciones que se realizan en los distintos ciclos de seguimiento se garantiza la aplicación de los distintos manuales de buenas prácticas (el SICTED cuenta con 36 manuales, uno por cada oficio). Además, cuenta con un plan de formación, talleres colectivos y grupos de trabajo. Así, trabajando en distintos ejes se consigue una mejora homogénea en el destino.
Este año han sido nueve los establecimientos que han conseguido por primera vez esta distinción, se trata de los restaurantes Equelite y pizzería la Corona, los bares el Botánico del Rock, radio café Más Que Radio y el Refugio de la Cerveza, el MUENS (Museo Escultor Navarro Santafé), la academia de tenis JC Ferrero Equelite Sport Academy, la bodega Casa Balaguer y la empresa de turismo activo Tronkos y Barrancos. Junto a estas empresas, otras cuatro han renovado el distintivo que ya lucían con anterioridad, se trata de la vivienda turística el Mirlo Blanco, el Salón de la Cerveza – en la categoría de bares y cafeterías – y las dos oficinas de turismo.
Estos 13 establecimientos, junto a los 10 distinguidos el año pasado, conforman un total de 23 servicios turísticos con el distintivo SICTED actualizado en nuestra localidad. De cara a este año 2023, son varias las empresas y un museo los que se han propuesto completar el proceso de formación y actividades para presentarse a la evaluación y obtener el distintivo a finales de año.
Tras la certificación se podrá ver un distintivo en las fachadas de estas empresas que acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos en el SICTED y reconoce el esfuerzo y el compromiso con la calidad y la mejora continua del servicio que, además, distingue a los establecimientos frente a la competencia.
