Villena se dispone a reabrir su oferta monumental y museística a partir del próximo lunes día 22 de junio, coincidiendo con la finalización del Estado de Alarma y la reactivación del turismo a nivel nacional e internacional. Además, desde este pasado lunes día 15, nuestra ciudad se encuentra en Fase 3 de desescalada, lo que permite ya el movimiento entre provincias de la propia comunidad autónoma.

De hecho, a lo largo de las últimas semanas hemos recibido emails, llamadas y solicitudes de reservas de personas que querían venir a visitar nuestra ciudad. E incluso, de forma presencial, ya han ido llegando algunos visitantes, como hemos podido comprobar mientras trabajábamos a puerta cerrada. 

Para esta reapertura, desde Turismo Villena se han elaborado planes de contingencia en base a los manuales publicados por el Instituto de Calidad Turística Española para oficinas de turismo, museos y monumentos. Estos planes contemplan medidas de seguridad a implementar como las siguientes:

  • La reducción de aforos para garantizar el respeto de la distancia mínima interpersonal. 
  • La incorporación de mamparas en mostradores.
  • La disposición de geles hidroalcohólicos para los visitantes.
  • La disposición de guantes desechables para las visitas al Castillo.
  • El uso obligatorio de mascarillas en las visitas. 
  • La desactivación de las pantallas táctiles del Centro de Visitantes. 
  • La retirada de los puntos de autoabastecimiento de folletos para ser éstos entregados directamente por los trabajadores bajo petición de los visitantes. 
  • El incremento de la limpieza y desinfección de los espacios, así como de ventilación de las diferentes salas. 

La formación del personal de la empresa concesionaria del servicio de atención a visitantes y guías turísticos, quienes han recibido un curso de medidas de prevención del contagio y, además, junto al personal de Turismo, han participado en distintos seminarios web y videoconferencias sobre esta cuestión a cargo de la Red Tourist Info y Turisme Comunitat Valenciana.

En relación a lo antes mencionado de la retirada de folletos, se potenciará la descarga del material promocional en los dispositivos móviles de los visitantes a través de la web de Turismo Villena mediante, entre otros, el uso de códigos QR en las Oficinas. De este modo, no solo se incrementará la seguridad, sino que también se reducirá el impacto medioambiental de las visitas con una menor entrega de material en papel.

La reapertura comenzará el próximo lunes, día 22, con la apertura de la Oficina Tourist Info de Plaza de Santiago, que volverá a abrir de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y los fines de semana y festivos de 10:00 a 14:00. Ya el martes 23 reabrirá la Oficina Tourist Info Castillo de Villena (Centro de Visitantes), en su horario habitual, de martes a sábado de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 y domingos de 10:00 a 14:00. 

Éste último será también el horario de apertura del Castillo de la Atalaya, que abrirá a partir del martes 23, con la novedad de que se podrán alternar las visitas libres con las visitas guiadas, quedando estas últimas reducidas a un máximo de 10 personas por grupo, para asegurar el respeto de los nuevos aforos de las salas de la fortaleza. Los horarios de las visitas guiadas cambian, realizándose a las 10:30, 11:30 y 12:30; y dejando una visita a las 16:30 únicamente para grupos organizados que la reserven. En el castillo se ha marcado un recorrido de sentido único para las visitas, además de que se ha reducido considerablemente el aforo, limitándolo a 50 personas a la vez en toda la fortaleza, a fin de garantizar la distancia mínima interpersonal sobre todo en las distintas salas de la torre del homenaje. 

Otra novedad es que, en el caso del Castillo, estará disponible la compra on-line de las entradas a través de la web de Turismo Villena gracias al motor de reservas del Club de Producto de Castillos y Palacios Turísticos de España, al cual pertenece nuestra fortaleza. En relación a esto, señalar que en aras de para reducir el uso de efectivo, se ha establecido el pago por tarjeta como medio preferente de abono de las entradas en las Oficinas de Turismo de la ciudad. Reconocer, en este sentido, el trabajo y disposición del Departamento de Tesorería municipal, quien siempre ha dado muchas facilidades, sobre todo en cuanto al trabajo con agencias de viajes y touroperadores. 

También volverá a abrir al público el Museo Escultor Navarro Santafé, en su habitual horario de 11:00 a 14:00 los fines de semana y festivos; así como el Museo Festero. Respecto de este último, hay que agradecer la disposición y colaboración de la Junta Central de Fiestas, quienes han implementado una serie de medidas de seguridad en el Palacio Selva, como es la incorporación de una máquina de ozono que se activará por las noches y que asegurará la desinfección de las salas de visita. 

Del mismo modo, volverá a ser visitable la Iglesia de Santiago fuera del horario de culto, por las mañanas hasta las 14:00 pasando previamente por la Oficina de Turismo de Plaza de Santiago.